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De conformidad con Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre en materia de protección de datos personales y derechos digitales, SUMIDECANT SL te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a través del formulario de contacto, de tu registro como cliente en la web e incluso del email info@sumidecant.es, serán añadidos a nuestro fichero de clientes. SUMIDECANT SL dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos personales e información confidencial en ellas.

RECOPILACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando:

  • Contactas con nosotros a través de email / teléfono / tienda física

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.

  • Formulario de Contacto

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.

En el formulario de contacto existe ciertos datos que son obligatorios rellenar (marcados con un asterisco) para prestarte el servicio, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas hacernos llegar tu consulta. Los datos recogidos por SUMIDECANT SL se centrarán únicamente en los necesarios para el desarrollo de su actividad y la prestación de los servicios solicitados por el

cliente/usuarios; en ningún caso, ya sea por la web o mediante otros medios y/o soportes, SUMIDECANT SL recogerá y/o tratará datos de carácter sensible del cliente/usuario.

Los datos recogidos a través de la página web serán:

  • Nombre
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  • Teléfono
  • Información sobre la consulta a realizar
  • Información recogida por medio de las Cookies utilizadas en la web

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes. Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

SUMIDECANT SL no recogerá datos sensibles de los clientes/usuarios para la prestación de sus servicios. Los únicos datos obligatorios para el envío de los formularios serán los datos básicos de identificación y facturación, los cuales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Dar respuesta a las consultas realizadas por medio del formulario web/correo electrónico
  2. Coordinar los pedidos realizados por el formulario web/correo electrónico
  3. Gestión de facturación.
  4. Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta para el cliente.
  5. Atención al cliente y posventa.
  6. Coordinación de Devoluciones.
  7. Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos
  8. Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través de correo electrónico, SMS o correo postal. Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.
  9. Encuestas de calidad y servicio, en casos puntuales.
  10. Gestión y análisis de la navegación web.
  11. Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

Tú consentimiento expreso nos autoriza a:

  • Dar respuesta a las consultas planteadas por el formulario web/correo electrónico.

Enviarte las comunicaciones promocionales, por cualquier tipo de canal comunicativo.

  • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.
  • Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y tu grado de satisfacción, así como la contestación a las consultas enviadas a través del email y/o el formulario de contacto.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus compras.

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Por norma general mantendremos tus datos de forma indefinida en nuestros ficheros, a no ser que ejerzas tu derecho de cancelación. Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales. En el caso de los boletines informativos, promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Arsys Internet
S.L.U. proveedor de hosting de SUMIDECANT S.L. dentro de la UE, con domicilio en C/ Madre de Dios nº 21, 26004, Logroño (La Rioja) España.

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

SUMIDECANT SL podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

  • Encargados de tratamiento en materia fiscal y contable
  • Entidades financieras
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Encargados de tratamiento de servicios tecnológicos
  • Colaboradores de servicios de transporte
  • Marcas colaboradoras de cada sector para la gestión de garantías de los productos
  • Administraciones públicas

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por SUMIDECANT SL como por los terceros receptores de la información.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, por SUMIDECANT SL no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.

¿CÓMO EJERCER MIS DERECHOS?

  • Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por SUMIDECANT SL. En caso de ser usuario registrado puedes consultar esta información en tu perfil.
  • Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por SUMIDECANT SL. En caso de ser usuario registrado puedes modificar tú mismo esta información en tu perfil.
  • Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el reglamento.
  • Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por SUMIDECANT SL.
  • Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
  • Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que SUMIDECANT SL hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por SUMIDECANT SL de los servicios prestados.
  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico: info@sumidecant.es, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “PROTECCIÓN DE DATOS”.

El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado.

¿Cómo puedes dejar de recibir ofertas comerciales?

En nuestras comunicaciones podrías encontrar un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de info@sumidecant.es, este proceso requiere de un plazo de tramitación por lo que es posible que durante ese tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento deque se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudiese provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencia. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a SUMIDECANT SL las violaciones de la seguridad de los datospersonales de las que tenga conocimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

LEGISLACIÓN

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